تشرح هذه الصفحة ما يعرفه تطبيق شام روت عنك إذا كنت كابتن توصيل، ولماذا، ومن يراه.
من المسؤول عن بياناتك
شام روت نظام تستخدمه شركات التوصيل لإدارة طلباتها وكباتنها. الشركة التي تعمل لديها هي المسؤولة عن بياناتك: هي التي أنشأت حسابك، وهي التي تقرّر ما يُحفظ عنك ولماذا. شام روت تعالج هذه البيانات نيابةً عن الشركة وحسب تعليماتها، ولا تستخدمها لأي غرض خاص بها.
ما الذي يجمعه التطبيق
- اسمك ورقم هاتفك. تُدخلهما شركتك عندما تنشئ حسابك. يُستخدم رقم الهاتف لتسجيل دخولك مع رمزك السري، ويستخدمه مديرك للتواصل معك.
- موقعك الدقيق، فقط ما دام دوامك مفتوحاً. عندما تبدأ الدوام يرسل التطبيق موقع هاتفك ليرى مديرك خطّك على الخريطة ويوزّع الطلبات. يستمر ذلك حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً أو لا تستخدمه، ويبقى إشعار الدوام ظاهراً على هاتفك طوال هذا الوقت. عندما تنهي الدوام يتوقّف إرسال الموقع. لا يجمع التطبيق موقعك خارج الدوام.
- رمز الإشعارات لهاتفك. رقم يعطيه نظام الهاتف ليصل إليك إشعار بطلب جديد. لا يكشف اسمك ولا رقم هاتفك.
- تقارير الأعطال. إذا توقّف التطبيق بسبب خطأ، يُرسَل تقرير تقني عنه: نوع الهاتف، ونسخة النظام، ونسخة التطبيق، وما كان يحدث فيه لحظة الخطأ. يُستخدم التقرير لإصلاح الخطأ فقط.
- ما تسجّله أثناء العمل. الطلبات التي تستلمها وتسلّمها وحالاتها، والملاحظات، والمبالغ المسجّلة في رصيدك. هذا سجلّ عمل شركتك.
صور الهوية
إذا طلبت شركتك صورة هويتك أو وثيقة أخرى، تُحفظ الصورة في تخزين خاص لا يُفتح برابط عام، ولا يراها إلا من تسمح له شركتك. تُحفظ للشركة وحدها، ولا تُستخدم لأي شيء آخر.
من يرى بياناتك
- مدراء شركتك، ومن تسمح لهم الشركة بذلك.
- فريق شام روت الفني، فقط عندما يلزم ذلك لتشغيل النظام أو لإصلاح عطل.
- خدمة Firebase من Google، لإيصال الإشعارات ولجمع تقارير الأعطال فقط.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نستخدمها للإعلانات.
كم تبقى بياناتك
تبقى بياناتك ما دام سجلّ عملك موجوداً لدى شركتك. تفاصيل موقعك أثناء الدوام تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً، أما مسار كل طلب سلّمته فيبقى مع الطلب في سجلات الشركة. لحذف حسابك اقرأ حذف الحساب.
تواصل معنا
لأي سؤال عن بياناتك اسأل مديرك أولاً، أو راسلنا على support@shamroute.com.